> Vous êtes ici : FR » ÉTUDES QUANTITATIVES » Etudes produits/services » Profil de clientèle / lectorat

Profil de clientèle / lectorat

Des outils pour :

  • Connaître précisément le profil d’une cible aussi bien en termes d’origine géographique que des CSP
  • Calculer le taux de pénétration d’une marque / d’une enseigne / d’un support de presse et obtenir une image de son marché par rapport aux entreprises / concurrents réunissant les mêmes caractéristiques sur un territoire comparable.
  • Optimiser les actions marketing en fonction des segments de cible déterminées pour affiner une politique de prospection et de fidélisation

Les études de profil clientèle / lectorat constituent des photographies détaillées d’une base clients / lecteurs à travers différentes variables. 

Les étapes clefs

Le recueil d’informations sur la cible

  • Collecter les données de l’enseigne / le support de presse (Fichier RFM, données de programme fidélité, abonnement…)
  • Conduire une étude par interrogation des clients / lecteurs post visite/achat/sortie de magasin sur la base d’un questionnaire court (8 questions maximum centrés sur la typologie du client/utilisateurs/lecteurs)

L’analyse de la (les) cible (s)

  • Par rapprochement des bases de données et conjugaison des éléments recueillis. Les données, analysées et modélisées, permettent de définir des axes stratégiques et opérationnels grâce à la compréhension des attitudes et attentes des cibles. La quantification et la segmentation permettent de déduire les actions marketing spécifiques pour chaque segment.

La réalisation de statistiques sur les données collectées

  • Présenter, décrire et résumer un ensemble de données.
    Des tableaux de bord sont ainsi réalisés à l’aide des tris à plat ou croisés, sur la base des variables de nature descriptive (localisation géographique par exemple) et comportementale (date de commande, montant dépensé, temps de lecture…)
Nouvelle année, nouveaux projets !

Toute l’équipe de Kheolia vous souhaite une très heureuse année, pleine de projets ambitieux et de réussites éclatantes, auxquels nous espérons pouvoir apporter tout notre soutien !


UNE QUESTION ?
*Données obligatoires
PARIS
+33(0)1 43 42 21 26
contact@kheolia.fr

COLOMIERS
+33(0)5 61 85 70 04
contact.sudouest@kheolia.fr